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Conditions d'utilisation

Généralités

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci après "CGU") sont conclues entre la société "Chalet M", inscrite au registre du commerce sous le numéro SIRET , dont la domiciliation est fixée au "15 chemin de l'épine - La bergerie 73210 La Plagne Tarentaise " (ci après "Nous") et toute personne consultant ou réalisant un achat sur le site internet "chalet-m.fr" (ci après "Vous").

Tout internaute visitant le site internet doit prendre connaissance des présentes CGU. Ces CGU peuvent faire l?objet de modifications sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande.

Contrat

La validation finale de votre commande vaut acceptation totale des présentes CGU. Vous déclarez avoir la capacité juridique ou être titulaire d?une autorisation parentale vous permettant d?effectuer une commande sur le site internet "chalet-m.fr".

Après avoir passé votre commande, Nous vous adressons un email vous confirmant celle-ci. Nous vous informons de l?envoi de vos articles. Veuillez noter que nous ne pourrons pas être tenu responsables si vous ne recevez pas nos emails.

Tarifs

Nos tarifs sont exprimés en Euros et s?entendent TTC, hors frais de port. En cas d?expédition hors de France et de l?Union de Européenne, des droits de douanes peuvent vous être facturés. Veuillez vous renseigner auprès des autorités compétentes.

Disponibilités de produits

Les produits en vente sur le site internet peuvent être achetés dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informons si un produit est en rupture de stock temporaire. Si vous passez commande d?un produit en rupture de stock et que ce dernier apparait comme étant indisponible auprès de nos fournisseurs au-delà d?un délai raisonnable, nous vous rembourserons de votre achat sous 48 heures.

Paiement de vos achats

Nous vous offrons plusieurs de moyens de paiement pour régler vos achats.

Vous pouvez effectuer le règlement de vos achats par Carte bancaire.

Nous acceptons le règlement par chèque. Vous devez dans ce cas là nous envoyer votre chèque à l?ordre de "Chalet M" à l'adresse "15 chemin de l'épine - La bergerie 73210 La Plagne Tarentaise ". Nous conserverons le stock commandé pendant 72h, au-delà de ce délai, nous nous réservons le droit d?annuler votre commande et de remettre les articles commandés en vente. Veuillez noter que votre commande ne sera traitée qu?à encaissement de votre chèque.

Nous acceptons également les paiements par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires s?afficheront en fin de processus de commande. Veuillez noter que votre commande ne sera traitée qu?après réception des fonds sur notre compte en banque.

Livraison

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée sur votre commande, en fonction du mode de livraison choisi sur votre commande (Colissimo, etc.).

Les délais de livraison indiqués lors du processus de commande sont indicatifs et concernent les expéditions en France Métropolitaine. En cas de commande depuis les Dom-Tom ou de pays étrangers, le délai de livraison peut être supérieur à celui indiqué.

Le retrait en magasin ne peut se faire qu'aux horaires de d'ouverture indiquées pendant le processus de commande. La commande ne peut être retirer en magasin qu'une fois son paiement effectué et validé.

Garanties et responsabilité

Les articles achetés sur sur le site internet "chalet-m.fr" donnent droit à la garantie légale d?éviction et des vices cachés (art. 1625 et suivants du Code Civil).

Tout retour devra se faire avec une remise contre signature. La garantie consiste, selon notre choix, au remplacement ; au remboursement ou à l?échange du produit, dont vous avez la charge de nous faire parvenir à vos frais.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l?emballage d?origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie.

Toute commande non expédiée dans un délai de 30 jours est annulée et remboursée au client.

Rétractation

Conformément aux dispositions de l?article L.121-16 du Code Français de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d?un délai de 14 jours ouvrables pour retourner le produit commandé à des fins d?échange ou de remboursement.

Les produits doivent impérativement être retournés dans leur état d?origine. Les produits ne devront pas avoir été descellés, afin que l?acheteur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé, présentant une trace d?utilisation, dans un état différent de celui d?origine, ou dont l?emballage d?origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

En cas d?exercice de votre droit de rétractation, le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l'interprétation ou de l'exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société "Chalet M. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.

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Données personnelles collectées et finalités des traitements

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion et l'expédition des commandes, la gestion de la clientèle et du support client, la gestion des commentaires du blog et des évaluations de produits, l'affichage de propositions d'achats complémentaires de produits, la connexion aux espaces privés, l'envoi d'emails de suivi de commandes, l'envoi d'emails de réponses aux formulaires de contact, l'envoi par emails d'offres promotionnelles liées aux points de fidélité, l'envoi par emails de lettres d'informations.

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d'effectuer des mesures d'audience (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, les produits consultés, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d'incidents techniques.

Données collectées

Les données personnelles collectées et traitées sont notamment vos nom, prénom, civilité, email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, adresse postale, avatar, pseudo, site internet, historique de commandes, données de connexions.

Aucune donnée bancaire n'est conservée en dehors de l'historique de paiement (référence de la commande et statut du paiement uniquement), nécessaire au traitement des litiges et à la prévention et la résolution d'incidents techniques.

Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni par ce site internet. Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé au moment de leur saisie par une mention "Obligatoire" (un astérisque ou un élément en gras) ou "Facultatif".

Droit d'accès

Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier. Ce droit peut être exercé par voie postale auprès de Chalet M 15 chemin de l'épine - La bergerie 73210 La Plagne Tarentaise , par voie électronique à l'adresse email suivante : contact@chalet-m.fr ou en vous connectant à votre compte : https://chalet-m.fr/compte/login.html.

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